রেফারেন্স

4b777 এর আইনি নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা সম্পর্কে যা কিছু জানার দরকার সেটা এখানে রয়েছে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা দিন বা অ্যাকাউন্ট থেকে টাকা তুলুন—আমরা…

স্থানীয় পেমেন্ট রেলঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাআপনার অধিকার
4b777 4b777 এর আইনি নীতি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট
সাহায্য এবং উত্তর

আইনি প্রশ্নে সহায়তা পান

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী, ডেটা নীতি বা অ্যাকাউন্টের কোনো দিক নিয়ে প্রশ্ন থাকে, আমাদের টিম সর্বদা প্রস্তুত। ২৪ ঘণ্টা মোবাইল সাপোর্টে পৌঁছান বা লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য দিই এবং…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। বাংলায় সাহায্য পাবেন।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব। জটিল বিষয়ের জন্য বিশদ নথি সংযুক্ত করুন।
অ্যাপ্লিকেশন সাপোর্ট অ্যাপ্লিকেশনে সেটিংস > সহায়তা এ যান। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে যেকোনো সমস্যা সরাসরি রিপোর্ট করুন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বস্ততা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ডেটা এবং লেনদেন আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত, প্রতিটি পেমেন্ট যাচাই করা হয় এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি না…

এনক্রিপশন এবং SSL

প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন SSL প্রযুক্তি দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ আমরা তাৎক্ষণিক ব্লক করি।

ডেটা গোপনীয়তা

আপনার নাম, ঠিকানা এবং পেমেন্ট বিস্তারিত শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য ব্যবহার করা হয়। কোনো বিজ্ঞাপন সংস্থার সাথে শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সমস্ত ডেটা ডাউনলোড করতে বলতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে, তারপর নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

অনুরোধ জমা দিন

ডেটা মুছে ফেলার বা সংশোধন করার জন্য অ্যাপে সাপোর্ট খুলুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে কার্যকর করি।

আইনি প্রশ্ন এবং উত্তর

এখানে সেই প্রশ্নের উত্তর আছে যা আমরা সবচেয়ে বেশি পাই। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সাহায্য করব।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং যাচাই করা হয়। আপনার ওয়ালেট পিন কখনো আমরা সংরক্ষণ করি না। জমা সাধারণত এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়।

প্রথম উত্তোলনের সময় আমরা আপনার আইডি এবং ঠিকানা যাচাই করি। এরপর আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ হয়। উত্তোলন একই মোবাইল ওয়ালেটে ফিরে যায় যা থেকে আপনি জমা দিয়েছিলেন।

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য সংরক্ষিত থাকে। আমরা এটি বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোম্পানির সাথে বিক্রি করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা মুছে ফেলতে বলতে পারেন।

আপনার লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর রাখা হয় (আইনি কারণে)। এর পরে সবকিছু নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আপনি বন্ধ করার আগে আপনার সমস্ত ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাথে সাথে আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক করব এবং তদন্ত শুরু করব। সন্দেহজনক লেনদেন সাধারণত আপনার ফিরিয়ে দেওয়া হয়।

আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন আপনার অঞ্চলের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়। প্রশ্ন থাকলে আমাদের আইনি টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন (সংখ্যা, অক্ষর এবং চিহ্ন মিশ্রিত)। কখনো কাউকে বলবেন না। নিয়মিত পরিবর্তন করুন। যদি কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করেছে সন্দেহ করেন, তাৎক্ষণিক পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।